আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 777bp ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে তার ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

777bp একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন সম্পাদন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় প্রমাণের জন্য জমাকৃত দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• রেফারার URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি)
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (কোন গেম খেলা হয়েছে, পণের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য)
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং পূরণের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। 777bp-এর প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন ও সুরক্ষিত সেবা নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা লেনদেন ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য পর্যবেক্ষণ করি। এই প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই পরিচালিত হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করতে (অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ পরিষেবার মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণটি সামগ্রিক পরিসংখ্যানগত আকারে সম্পাদিত হয়।

৩.৬ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে, আমরা 777bp-এর বিশেষ অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে ছোট টেক্সট ফাইল সংরক্ষণ করে। এই প্রযুক্তিগুলো নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহৃত হয়:

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ ও মূল নিরাপত্তা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

৪.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

777bp আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

৫.১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন পর্যন্ত তা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক থাকে, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সহায়তা নিই। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশে এবং এই নীতির সীমার মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে আমরা তা করতে বাধ্য।

৬.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, কেলেঙ্কারি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন পক্ষও এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

777bp প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সহায়তার মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত অবশ্যই রাখতে হয়।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কিছু দিকে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এটি কার্যকর করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

৭.৫ অনুরোধ পাঠানোর পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা যথাসময়ে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

777bp কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।

আমরা যদি ভুলক্রমে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তা জানতে পারলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। এ ধরনের পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর এই নীতিতে বর্ণিত একই নিরাপত্তা মান মেনে সম্পন্ন হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ও শিল্পসম্মত এনক্রিপশন পদ্ধতি নিশ্চিত করি, যাতে আপনার গোপনীয়তা ভৌগোলিক সীমার বাইরেও অক্ষুণ্ণ থাকে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা পাঠানো হবে
• লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 777bp-এর ২৪/৭ সহায়তা সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেই সরাসরি সংযোগ পাবেন, ২৪/৭
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দিতে যুক্তিসংগত সময় প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।